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PA 21 – Le putain de facteur humain

27 mai

300€ HT
formation Le putain de facteur humain
OBJECTIFS

• Savoir gérer des personnes difficiles
• Identifier la responsabilité collective et individuelle au sein d’un groupe
• comprendre ce qu’est le conflit et savoir comment l’animer, comment l’utiliser
• Animer et prévenir les phases de tensions

 

CONTENU

La formation alternera entre des temps d’atelier et des apports théoriques au plus proche des situations vécues et dans un objectif de construire une réponse propre à chacun·e.

– Responsabilité collective, responsabilité individuelle
– Les archétypes du « relou »
– Quelques outils sur la gestion des caractères
– Définir le conflit
– D’où vient le conflit et comment on y réagit
– Comment aborder concrètement l’animation du conflit

 

 

PRÉREQUIS
Aucun

CONTACT
Yohan JEANNE
02.33.19.01.38

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Détails

Date :
27 mai
Prix :
300€ HT
Catégorie d’Évènement:

Organisateur

ARDES
Phone
02 31 82 43 91
E-mail
contact@ardes.org
Voir le site Organisateur

Lieu

La maison des solidarités
7 rue Daniel HUET
CAEN, 14000 France
+ Google Map

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Nous remercions les personnes qui auraient des besoins spécifiques de nous le signaler dès leur inscription.